Vultr怎么联系客服？Vultr怎么提交工单？在我们使用Vultr VPS过程中，可能会遇到各种各样的问题，这些问题中，有些问题需要官方客服才能解决，比如功能特性问题、账单问题等。跟国内VPS商一样，Vultr也是有自己的工单系统的，通过工单系统提交工单，我们就能联系到Vultr官方客服了，这里分享一下具体的操作步骤。
一、Vultr提交工单
登录Vultr官网，我们点击左侧的Support菜单，然后选择Tickets标签页，最后点击右侧的加号，选择Open Ticket菜单。
选择Open Ticket菜单后，会来创建工单的页面，我们按说明依次填写工单信息，然后点击Open Ticket按钮即可提交工单。提交工单后，耐心等待客服回复即可，一般客服回复后会有邮件提醒我们的。
- Category是本次工单的类别，分为General Support和Billing Questions，一般的问题都选择第一个就行，如果是涉及到账单的，可以选择第二个。
- Server是选择与本次工单有关的VPS，没有则选择None。
- Subject是本次工单的主题，简述此次需要咨询的问题。
- Message是本次工单的内容，是对问题的详细描述。
- Attach File是本次工单的附件，没有则不上传。
Ps：Vultr没有中文客服，工单信息只能填写英文。不懂英文的可以使用百度翻译或者谷歌翻译。
二、Vultr客服在线时间
我们提交的工单，如果是技术类的，客服回复时间是7*24小时的。如果是非技术类的，客服回复时间是工作日09:00~18:00，也就是说上班时间才会回复，而且这个时间是指的EST时区，比北京时间慢13小时。
另外，新提交的工单或者是工单中的进一步反馈，一般客服都会在12小时内进行回复的。
三、Vultr历史工单
我们提交的工单历史，也可以在Tickets标签页中查看到。
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